Что такое уровни надежности ЦОД и почему они так важны

Что такое уровни надежности ЦОД и почему они так важны?

Пользуетесь облачным сервисом?

Введите его SLA в калькулятор, чтобы узнать сколько времени он вам доступен. Обычно SLA указывают в договоре и на сайте вендора.

SLA калькулятор

Updates

Введите уровень SLA:

Распространённые уровни SLA: 99 «две девятки», 99.5, 99.9 «три девятки», 99.95, 99.99 «четыре девятки», 99.999 «пять девяток».

День

м с

ч м с

Неделя

д ч м с

Месяц

д ч м с

Квартал

д ч м с

Полугодие

д ч м с

Год

д ч м с

Что такое уровни надежности центров обработки данных?

Уровни центров обработки данных (ЦОД) — это международная система оценки надежности, похожая на звезды в классификации отелей. ЦОДы оцениваются по шкале от 1 до 4 (на данный момент), где уровень 1 обеспечивает базовую надежность, а уровень 4 — максимальную защиту от сбоев и простоев.

Рейтинг присваивает Uptime Institute (или используется стандарт TIA/942) — авторитетная организация, которая оценивает ЦОД по трем ключевым параметрам:

Время бесперебойной работы в процентах за год;
Защита от аварий — насколько успешно ЦОД справляется с плановыми и внеплановыми отключениями;
Обосновать инвестиции в развитие инфраструктуры.

Такая независимая оценка дает четкое представление о реальных возможностях ЦОДа. Сертификация не является обязательной, но крупные операторы обычно проходят ее, поскольку официальный рейтинг помогает:

Подтвердить качество услуг для клиентов;
Выделиться на фоне конкурентов; Привлечь новых заказчиков, особенно из корпоративного сегмента;
Обосновать инвестиции в развитие инфраструктуры.

secure

standarts

стандарты надежности инфраструктуры центров обработки данных

TIER IV

2 независимых маршрута организации инженерных сетей
Полное резервирование компонентов (2N+1)
Способны выдержать 96-часовое отключение электроэнергии

SLA 99.995%

29 минут простоя в год

TIER III

Несколько каналов питания и охлаждения
Отказоустойчивость компонентов (N+1)
Способны выдержать 72-часовое отключение электроэнергии

SLA 99.982%

1,6 часов простоя в год

TIER II

Один канал питания и охлаждения
Частичное резервирование питания и охлаждения

SLA 99.749%

22,7 часов простоя в год

TIER I

Один канал питания и охлаждения
Нет компонентов резервирования

SLA 99.671%

28,8 часов простоя в год

Какие факторы учитываются при классификации уровней центров обработки данных?

Хотя точная формула оценки Uptime Institute является коммерческой тайной, основные критерии присвоения уровней известны. При сертификации ЦОДа проверяются:

Гарантированное время работы сервисов без простоев;
Дублирование критически важного оборудования (как в самолетах — каждая важная система имеет резервную копию на случай сбоя);
Надежность систем электропитания и охлаждения;
Квалификация персонала и регламенты работы (особенно важна возможность ремонтировать оборудование без остановки сервисов);
Экономическая эффективность услуг;
Финансовая устойчивость и перспективы развития ЦОДа;
Скорость подключения новых клиентов;
Уровень физической и информационной безопасности.

Важно отметить, что стандарт не привязан к конкретным технологиям или архитектурным решениям. ЦОД может использовать любые подходы и оборудование, если они обеспечивают необходимый уровень надежности. Это позволяет операторам гибко выбирать оптимальные решения с учетом своих возможностей и потребностей клиентов.

concept

Что такое концепция Пяти девяток?

«Пять девяток» (99,999%) — это золотой стандарт надежности в ИТ-индустрии. На практике это означает, что сервисы могут быть недоступны не более 5 минут и 15 секунд в год. Для сравнения: это как если бы самолет опаздывал всего на 1 секунду за 6-часовой полет.

Соглашения об уровне обслуживания и время безотказной работы

Соглашения об уровне обслуживания (SLA) — это юридический документ между поставщиком ИТ-услуг и клиентом, где прописаны конкретные параметры качества сервиса, включая ключевой показатель — время бесперебойной работы. Эта метрика определяет, сколько времени (в процентах) услуга гарантированно будет доступна для использования в течение определенного периода.

В SLA детально прописываются обязательства провайдера по обеспечению заявленной доступности сервиса, включая регламенты технической поддержки и обслуживания. Документ также определяет размер компенсаций клиенту в случае, если провайдер не выполнит взятые на себя обязательства. Четко определяя условия предоставления услуг и ответственность сторон, SLA становится инструментом повышения доверия клиентов и гарантией того, что поставщик обеспечит заявленный уровень надежности и производительности сервиса.

sla

До 99,95%

составляет SLA «Инферит Облако»

Соглашения об уровне обслуживания и время безотказной работы

Существует международная система оценки надежности дата-центров, которая ранжирует их от 1 до 4 уровня. Оценку проводит Uptime Institute, рассматривая время работы, защиту от аварий и стоимость обслуживания. Хотя сертификация не является обязательной, она важна для репутации компании и привлечения новых клиентов.
При оценке ЦОД учитывается широкий спектр параметров, включая технические характеристики, такие как время бесперебойной работы и дублирование оборудования, а также организационные аспекты — квалификация персонала и регламенты работы. Важную роль играют экономические показатели и уровень безопасности. Примечательно, что стандарт не привязан к конкретным технологиям, что дает операторам гибкость в выборе решений.
Концепция пяти девяток представляет высший стандарт надежности в ИТ-индустрии, обеспечивающий доступность сервиса 99,999% времени, что допускает простой не более 5,15 минут в год. Достижение такого уровня требует сложной системы резервирования и постоянного мониторинга. Этот стандарт особенно важен для критически важных секторов бизнеса, таких как банковская сфера и медицина.
Соглашение об уровне обслуживания (SLA) — ключевой юридический документ между провайдером и клиентом, определяющим конкретные параметры качества услуг. В нем прописываются обязательства провайдера и компенсации в случае нарушений. Документ служит важным инструментом для установления доверительных отношений с клиентами и гарантирует предоставление услуг на заявленном уровне качества.