Виталий, чем отраслевые облачные платформы принципиально отличаются от традиционных облаков? В чем их основные преимущества?

Главное отличие кроется в самом термине «отраслевые облака». Есть универсальные решения, например, AWS и Microsoft Azure. Это конструкторы облачных сервисов и формально они подходят для всех бизнесов. Однако универсальность несет и недостатки, ведь у разных отраслей есть специфические требования к сервисам. Интеграции, сертификаты, соответствие ГОСТам — все это часть запросов со стороны бизнеса. Уточнение всех технических нюансов может занять много времени. На рынке представлены и отраслевые облака, которые создавались под нужды определенной отрасли. Поэтому они требуют меньше времени для настройки и внедрения. Можно вспомнить облака для медицины с готовой интеграцией с медоборудованием и нормативами. Решения для Финтеха соответствуют всем нормативным и регуляторным требованиям, а еще они предлагают клиентам встроенные инструменты ИИ-аналитики. Государственным учреждениям интересны сервисы с безукоризненной защитой данных и соответствующие федеральным законам по хранению персональных данных и средствами защиты сетевой инфраструктуры. К ключевым преимуществам отраслевых облаков можно отнести:

• Интеграции со специализированным отраслевым софтом и устройствами;
• Соответствие отраслевым стандартам, нормативам и требованиям регуляторов;
• Наличие специальных инструментов, учитывающих специфику отраслевого бизнеса — маркетинг, аналитика, IoT;
• Встроенные средства защиты сетевой инфраструктуры и персональных данных в соответствии с текущими требованиями законодательства;
• Создание быстрых песочниц для проверки гипотез у команд, заточенных на работу в определенных сегментах рынка;
• Быстрый запуск отраслевых приложений без лишней настройки.

А какие перспективы и драйверы роста у отраслевых облачных платформ в ближайшие годы?

На рынке сложились условия для бурного роста популярности отраслевых облаков. Это связано с несколькими факторами.

1. Выросла цифровая зрелость российского бизнеса. На 2022 год она составила 65,8%, что заметно выше прогнозов Министерства цифрового развития. Как следствие, бизнес ищет не просто ИТ-сервисы, а инструменты для конкретных задач. Универсальное решение здесь уже не так эффективно.
2. Компании не хотят тратить лишние усилия на доработку облаков под свою специфику. Проще взять готовую платформу, где уже есть нужные инструменты и кастомизировать ее под свои задачи.
3. Этот пункт логично следует из предыдущих. Бизнес стремится к эффективности, а мода на ИТ ради ИТ давно прошла. Условное облако нужно для понятных целей, например, оцифровывать бизнес-процессы и делать их более гибкими и менее затратными с точки зрения эксплуатации и поддержки. С этой точки зрения качественные вертикальные ИТ-решения обречены на успех просто потому, что на рынке почти нет альтернатив.
4. Активно внедряются новейшие технологии: ИИ, интернет вещей и большие данные. Заказчики готовы пробовать новые технологии и, в том числе, облачные сервисы с этими технологиями под свои задачи.
5. Нельзя забывать про общий тренд на импортозамещение, сложившийся в последние годы. Облачные решения или решения вендоров ПО должны соответствовать требованиям законодательства. Чем важнее облачный сегмент для заказчика, тем больше требований предъявляется вендору. Наличие в облачных решениях лучших отечественных вендоров ПО только упрощает отношения с такими облаками.
6. Фокусное развитие сервисов кибербезопасности. Инвестиции в безопасность растут каждый год, и это понятный паттерн. Чем безопаснее сервис, тем меньше рисков для бизнеса. Это мотивирует компании обращаться к облачным технологиям — часто это практичнее, чем развивать безопасность собственных мощностей.

 

Как отраслевые облака упрощают жизнь бизнесу?

Приведу такую аналогию. Вы планируете отпуск с семьей, и вас есть два пути: спланировать все самостоятельно или взять пакетное предложение. Первый вариант подразумевает большую свободу выбора. Однако во втором случае вы выбираете из отобранных опций, основные маршруты сделает агентство, а еще снимается головная боль с документами. Плюс вы всегда знаете кому позвонить, чтобы решить вопрос — своему менеджеру. Пакетное предложение — это и есть отраслевое облако. Можно сказать «языком» бизнеса: отраслевые облака предлагают уже интегрированные сервисы для автоматизации бизнес-процессов в конкретной сфере. По этой причине бизнес может запустить нужные цифровые продукты и сервисы вдвое быстрее. Для большей ясности разберем тему отказоустойчивости сервисов. Во время пиковых продаж вроде «черной пятницы» условный маркетплейс вынужден увеличивать свои сетевые и вычислительные мощности. Если он этого не сделает, то просто не справится с обработкой входящего трафика и ресурсы «лягут». Про продажи тоже можно забыть. Чтобы справиться с наплывом трафика, создаются дополнительные сервисные плечи, в том числе – в облачных провайдерах. Для облака это понятная задача — работать с гибким набором ресурсов, например, используя технологии Kubernetes. Но K8s — это открытая технология и недостаточно просто ее установить на ресурсы: важны инструменты менеджмента мощностей для контроля распределения этих ресурсов под пики нагрузки. Поэтому важна не только технология, но и глубина управления этим сервисом для маркетплейса. Каждый облачный провайдер по-своему справляется с менеджментом мощностей. Например, в «Инферит Облако» включены решения только проверенных вендоров этой технологии. Также мы используем AntiDDos и AntiBot сервисы. Мы становимся практически единственным поставщиком, который отвечает за задачи отказоустойчивости и безопасности в одном решении.

На что следует обратить внимание перед переходом на отраслевое облако?

Выделю четыре момента, на которые важно обратить внимание в первую очередь.

1. Внедряемость. Нужно убедиться в совместимости облачного решения с действующими решениями заказчика. Далеко не все решения реально развернуть в облаке, особенно это касается самописных сервисов.
2. Безопасность. Платформа должна соответствовать отраслевым и государственным стандартам защиты сетей и данных, иметь необходимые сертификаты. К примеру, для финансового сектора это Требования ЦБ: ГОСТ Р 57580.1-2017 и 152-ФЗ «О персональных данных».
3. Масштабируемость. Возможность оперативно наращивать или сокращать мощности по мере изменения потребностей.
4. Эффективность ресурсов. Важно понимать, какой экономический эффект получит заказчик при партнерстве с облаками. Не все облачные провайдеры могут оказать тот уровень сервиса, который заявляют. В итоге, в лучшем случае, заказчик получит значительное повышение стоимости, в худшем — падение своих сервисов.

В отдельную категорию выделю удобство использования. Интуитивно понятный интерфейс для разных типов пользователей, от девопсов до менеджеров, важен для быстрого внедрения облачного решения в компании. Как все это проверить? Запросите у вендора демо-доступ и поработайте с сервисом. Второй момент — пообщайтесь с менеджером, посмотрите на его отношение к вашим запросам. Обратите внимание, как менеджер освещает вопросы безопасности. Например, в «Инферит Облако» принято выстраивать прозрачные отношения для всех сторон с первого дня. Часто мы подсвечиваем риски в вопросах безопасности и отказоустойчивости сервисов наших заказчиков. Это позволяет нам повышать NPS, а клиенты остаются с нами надолго.  

Можете ли вы привести примеры сценариев применения отраслевого облака для конкретных областей, например, банков и медицинских учреждений?

Если говорить про финансовый сектор, то здесь важно соответствие законам, в частности требованиям ЦБ: ГОСТ Р 57580.1-2017. Если посмотреть глубже, то мы увидим решение понятных бизнес-задач:

• Легкая интеграция цифровых каналов с облачным ядром;
• Надежная идентификация и мультифакторная аутентификация клиентов;
• Соблюдение всех регуляторных норм информационной безопасности;
• Углубленная аналитика операций и логов для выявления мошеннических операций;
• Быстрая настройка персонализированных продукты для клиентов;

Финтех-облака избавляют от рутин в вопросах кибербезопасности и соответствия требованиям регуляторов, позволяют сконцентрироваться на бизнес-аналитике и создании качественных сервисов. Польза для медицинских учреждений тоже понятна:

• Автоматическое распознавание рецептов, медицинских изображений и других данных пациентов;
• Защищенный канал обмена информацией между клиниками и страховыми компаниями;
• Хранение медицинских данных с резервным копированием и аварийным восстановлением, в случае необходимости;
• Планирование работы персонала и управление коечным фондом для оптимизации затрат.

Облака помогают максимально эффективно использовать данные для улучшения результатов лечения. Для успеха в розничной торговле (FMCG) сегодня недостаточно просто завлекать покупателей выгодными скидками. Нужно создавать по-настоящему увлекательный шопинг со множеством опций доставки, лояльности, оплаты и прочего. И здесь на помощь приходят специализированные облачные решения для отрасли. Они позволяют торговым сетям:

• Оптимизировать управление товарными запасами и логистикой, в том числе, с помощью ИИ;
• Автоматизировать маркетинг и персонализировать предложения для клиентов;
• Быстро масштабировать инфраструктуру от небольших магазинов до огромных центров дистрибуции;

Ритейлеры могут гибко адаптироваться под быстро меняющийся спрос, сокращая при этом затраты на логистику и маркетинг. Также можно вспомнить облака для образовательных платформ. Они открывают возможности для принципиальных инноваций в системе обучения, предоставляя школам и вузам множество онлайн-преимуществ.

Как облачные технологии будут менять отрасли в будущем?

Специализированные облака становятся двигателем для внедрения передовых технологий в бизнесе. В розничной торговле облачные платформы с ИИ будут автоматически управлять складом, логистикой и ассортиментом магазинов, опираясь на анализ спроса и поведения покупателей. Финтех и банковские облака начнут предоставлять гиперперсонализированные сервисы для клиентов с использованием больших данных и машинного обучения. В медицине появятся облачные решения на основе технологий компьютерного зрения, позволяющих проводить интеллектуальную диагностику с помощью анализа изображений и симптомов пациентов. Все эти сервисы будут нативно использовать облачные платформы с гибким масштабированием инфраструктуры со встроенными сервисами ИБ, сокращая свои риски и повышая финансовую эффективность ключевых направлений бизнеса. Это то, во что верит команда Инферит Облако и во что верю я, занимаясь развитием облачных технологий. Мы знаем, что будущее уже наступает, и сегментирование облачных платформ это лишь вопрос времени. Это время наступает уже сейчас.

Запомнить

1. Универсальные облачные решения предоставляют сервис-конструктор. Как следствие, адаптация такого облака требует больше времени и сил.
2. Отраслевое облако создается для конкретной ниши и соответствует ее требованиям. Например, облако для финансового сектора учитывает специфические требования рынка, вроде соответствие ГОСТам.
3. Отраслевые облака становятся мейнстримом по нескольким причинам. Одна из основных — стремление бизнеса получить от ИТ-решений как можно больше эффективности
4. Драйвером роста отраслевых облаков становится и их сервисный подход. Они точно знают, что нужно их клиентам и общаются на понятном бизнесу языке.
5. Популярность отраслевых решений не означает, что универсальные облака исчезнут. Каждое решение займет свою нишу, возможно, универсальные облака начнут перенимать методы работы конкурентов, но от этого рынок только выиграет.

Эксперт: Виталий Ранн Площадка: Rspectr