Проблема:
При попытке регистрации устройства появляется ошибка с сообщением “The registration in service ‘https://ru01-cloud.cyberprotect.ru‘ has failed”
Причина:
Виртуальное устройство поддерживает регистрацию только с помощью учетных данных (связки – логин/пароль) и не поддерживает многофакторную аутентификацию
Решение 1:
Использовать сервисную учетную запись без двухфакторной аутентификации
Создать новую учетную запись, после чего сделать ее сервисной.
Решение 2:
Зарегистрировать устройство вручную
1. Создать регистрационный маркер для клиента:
Нажать “Устройства – Все устройства – Добавить”.
Прокрутить вниз до регистрационного маркера, а затем нажать “Создать”.
Указать срок службы токена, а затем нажать “Сгенерировать маркер”.
Скопировать маркер или записать его.
2. Использовать утилиту “register_agent” (утилита присутствует в каталоге / bin):
Открыть консоль виртуальной машины виртуального устройства в пользовательском интерфейсе клиента гипервизора и нажать Ctrl + Shift + F2, чтобы переключиться на интерфейс командной строки.
Выполнить команду:
register_agent -o register -t cloud -a ru01-cloud.cyberprotect.ru --token <token>token – регистрационный токен, созданный на шаге 1.
Если проблему решить не удалось, следует обратиться в техническую поддержку
